Études post-achat : comprendre vos clients pour scaler intelligemment
Les marques qui franchissent un vrai cap ont un point commun : elles connaissent profondément leurs clients. Pas en regardant uniquement leurs dashboards ou en se fiant aux taux de conversion, mais en écoutant ce que leurs clients disent juste après avoir acheté. C'est à ce moment précis que les meilleurs insights émergent. Un questionnaire post-achat bien conçu révèle trois axes stratégiques essentiels : l'attribution déclarative permet d'identifier les canaux d'acquisition réels au-delà des pixels et UTMs ; la co-construction de la roadmap produit assure que vos développements répondent à une demande authentique ; et l'analyse de la satisfaction client anticipe le churn tout en détectant vos véritables ambassadeurs. Quatre à cinq questions ciblées suffisent pour comprendre pourquoi vos clients ont acheté, pourquoi ils ont choisi votre marque, et ce qu'ils attendent vraiment de vos produits.
Les 4 A/B tests Google Ads souvent négligés et pourtant très stratégiques.
Vous dépensez chaque mois des sommes importantes sur Google Ads, mais vos campagnes exploitent-elles vraiment tout leur potentiel ? Trop souvent, des A/B tests simples mais stratégiques sont ignorés, alors qu’ils peuvent transformer vos résultats.
Dans cet article, découvrez 4 tests incontournables que peu d’annonceurs mettent en place : stratégie d’enchères, choix des conversions, pages de redirection et types de correspondance. Chaque test repose sur des données concrètes et peut faire la différence entre une campagne moyenne et une campagne réellement performante.
Avant d’augmenter vos budgets, assurez-vous d’avoir optimisé l’essentiel.
Andromeda Meta Ads : Guide complet de la nouvelle mise à jour
Andromeda est la refonte majeure du moteur Meta Ads, conçue pour gérer l'explosion des créatifs IA et optimiser la personnalisation publicitaire. Le changement fondamental : Meta ne cherche plus quelle audience performe, mais quelle création résonne le mieux dans une audience large. Le micro-ciblage s'efface au profit de la diversité créative (8 à 15 concepts uniques par campagne). L'algorithme redistribue automatiquement les budgets vers les campagnes riches en signaux (Pixel + CAPI obligatoires). L'analyse doit être globale, à l'échelle du compte. Le MER devient l'indicateur clé. La croissance vient désormais de la richesse créative et des signaux de qualité.